PRIGOVORI

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PISANIH PRIGOVORA POTROŠAČA

Poštovani klijenti,
obavještavamo vas da sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22 i 59/23) vaše eventualne nezadovoljstvo na pruženu uslugu ili kupljeni proizvod možete iskazati prigovorom u pisanoj formi i uputiti izravno našoj agenciji.

Vaše pisane prigovore možete poslati na sljedeće načine:

  1. Elektronskom poštom na email adresu:
    prigovori@marketing-pro.hr
  2. Poštanskom pošiljkom na adresu:
    Marketing PRO
    Ivana Gorana Kovačića 42
    32100 Vinkovci

Odgovor na pisani prigovor dobit ćete u roku 15 dana od primitka pisanog prigovora.
O ovoj vrsti prigovora vodi se evidencija u skladu sa zakonskim odredbama.

U slučaju neriješenih prigovora potrošači se mogu obratiti Europskoj komisiji – platformi za online rješavanje potrošačkih sporova.

POŠALJITE PRIGOVOR